Pengertian Promosi Menurut Ben M. Enis
Promosi merupakan salah satu dari empat unsur bauran pemasaran (marketing mix), selain produk, harga, dan distribusi. Secara umum, promosi adalah segala upaya yang dilakukan oleh perusahaan untuk memperkenalkan produk atau jasa mereka kepada konsumen, serta mempengaruhi keputusan pembelian konsumen.
Menurut Ben M. Enis, seorang ahli pemasaran yang cukup terkenal, promosi dapat didefinisikan sebagai “komunikasi persuasif antara penjual dan pembeli yang bertujuan untuk memperkenalkan produk atau jasa, serta mempengaruhi keputusan pembelian konsumen”.
Jadi, promosi merupakan sebuah bentuk komunikasi antara produsen dengan konsumen, dimana produsen berusaha untuk meyakinkan konsumen untuk membeli produk atau jasa yang ditawarkan.
Kegunaan Promosi
Promosi memiliki beberapa kegunaan yang sangat penting dalam dunia pemasaran. Beberapa kegunaan promosi adalah sebagai berikut:
1. Menarik Perhatian Konsumen
Promosi dapat membantu perusahaan untuk menarik perhatian konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Dalam dunia yang semakin sibuk dan penuh dengan informasi, promosi dapat menjadi cara yang efektif untuk memperkenalkan produk atau jasa pada konsumen.
2. Memperbaiki Citra Perusahaan
Promosi juga dapat membantu perusahaan untuk memperbaiki citra mereka di mata konsumen. Dengan melakukan promosi yang efektif, perusahaan dapat membuat konsumen merasa lebih percaya dan nyaman dengan produk atau jasa yang ditawarkan.
3. Meningkatkan Penjualan
Salah satu tujuan utama dari promosi adalah untuk meningkatkan penjualan produk atau jasa. Dengan melakukan promosi yang tepat, perusahaan dapat meningkatkan jumlah penjualan produk atau jasa yang ditawarkan.
4. Mempertahankan Konsumen
Promosi juga dapat membantu perusahaan untuk mempertahankan konsumen yang sudah ada. Dengan melakukan promosi yang efektif, perusahaan dapat membuat konsumen merasa senang dan puas dengan produk atau jasa yang ditawarkan, sehingga mereka akan tetap menjadi konsumen setia perusahaan.
5. Meningkatkan Kesadaran Merek
Promosi juga dapat membantu perusahaan untuk meningkatkan kesadaran merek mereka di mata konsumen. Dengan melakukan promosi yang efektif, perusahaan dapat membuat konsumen lebih mengenal merek mereka, sehingga merek tersebut akan lebih mudah diingat oleh konsumen.
Jenis-jenis Promosi
Promosi memiliki beberapa jenis yang dapat digunakan oleh perusahaan, diantaranya adalah:
1. Iklan
Iklan adalah bentuk promosi yang paling umum digunakan oleh perusahaan. Iklan dapat berupa iklan televisi, iklan radio, iklan cetak, iklan online, dan sebagainya.
2. Sales Promotion
Sales promotion adalah bentuk promosi yang bertujuan untuk meningkatkan penjualan dalam jangka pendek. Contoh dari sales promotion adalah diskon, hadiah langsung, kupon diskon, dan sebagainya.
3. Public Relation
Public relation adalah bentuk promosi yang bertujuan untuk memperbaiki citra perusahaan di mata publik. Contoh dari public relation adalah kegiatan amal, sponsor acara, dan sebagainya.
4. Personal Selling
Personal selling adalah bentuk promosi yang melibatkan interaksi langsung antara penjual dan pembeli. Contoh dari personal selling adalah penjualan langsung, presentasi produk, dan sebagainya.
5. Direct Marketing
Direct marketing adalah bentuk promosi yang dilakukan dengan cara mengirimkan informasi produk atau jasa langsung ke konsumen. Contoh dari direct marketing adalah email marketing, direct mail, dan sebagainya.
Kesimpulan
Promosi merupakan salah satu unsur penting dalam bauran pemasaran. Promosi bertujuan untuk memperkenalkan produk atau jasa, serta mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. Promosi memiliki beberapa kegunaan yang sangat penting, seperti menarik perhatian konsumen, memperbaiki citra perusahaan, meningkatkan penjualan, mempertahankan konsumen, dan meningkatkan kesadaran merek. Ada beberapa jenis promosi yang dapat digunakan oleh perusahaan, seperti iklan, sales promotion, public relation, personal selling, dan direct marketing. Oleh karena itu, perusahaan harus memilih jenis promosi yang tepat untuk mencapai tujuan pemasaran mereka.
Referensi:
– Enis, B. M., & Cox, K. K. (2002). Marketing Classics: A Selection of Influential Articles. SAGE Publications, Inc.
– Kotler, P., & Armstrong, G. (2010). Principles of marketing. Pearson Education.